オンライン説明会の画面を
開けない場合

オンライン説明会の画面を開けない場合

パソコンやスマートフォンなどのインターネット端末から、オンライン学校説明会にアクセスした際に空白のページが表示されたり、エラーメッセージが表示されたりして、ページを開けない場合は以下の方法（ブラウザ別）で解消する場合があります。

1.インターネット一時ファイル（キャッシュ）を削除する

パソコン

Edgeの場合

（使用しているEdgeおよびWindowsのバージョンによって多少異なります）

1. 一番右上の「…」をクリックして［設定］をクリックします。
2. ［プライバシーとセキュリティ］から［閲覧データをクリア］の［クリアするデータの選択］ボタンをクリックします。
3. ［キャッシュされたデータとファイル］のみチェックをし［削除］ボタンをクリックします。

Internet Explorerの場合

（使用しているIEおよびWindowsのバージョンによって多少異なります）

1. ［ツール］（「インターネット オプション」または「セーフティ」）をクリックします。
2. ［閲覧の履歴］から［削除］ボタンをクリックします。
3. ［インターネット一時ファイルおよびWebサイトのファイル］のみチェックをし［削除］ボタンをクリックします。

Firefoxの場合

1. Firefoxのメニュー・バーで［ツール］をクリックします。
2. ［オプション］をクリックします。
3. ［詳細］オプション内の［ネットワーク］タブをクリックします。
4. ［キャッシュされたWebページ］の［今すぐ消去］クリックします。

Chromeの場合

1. ［Google Chromeの設定］アイコンをクリックします。
2. ［設定］から［詳細設定を表示］を選択します。
3. ［プライバシー］内で［閲覧履歴データの消去］を選択します。
4. ［キャッシュされた画像とファイル］チェック・ボックスを選択します。消去する期間を選択します。
5. ［閲覧履歴データをクリアする］をクリックします。

スマートフォン

Android端末の場合

1. メニューアイコンから［設定］をタップします。
2. 「設定」メニューから「アプリと通知」をタップします。
3. 「〇個のアプリをすべて表示」（orアプリ情報）をタップします。
4. キャッシュを削除したいアプリをタップします。
   ここでは例として「Chrome」アプリのキャッシュを削除する手順の説明をします。
   「ストレージとキャッシュ」または「ストレージ」をタップします。
   「キャッシュを削除」をタップします。

iPhoneの場合

1. ホーム画面から［設定］-［Safari］を選択します。
2. ［詳細］-［Webサイトデータ］をタップします。
3. ［全Webサイトデータを削除］をタップします。

2.閲覧している機器を再起動する

閲覧している各機器（iPhone・iPad / Androidスマホ・タブレット / パソコン）を再起動してください。